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戴上VR眼鏡模擬看秀、點(diǎn)擊按鈕虛擬試衣、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)定制服裝……近日,服裝零售圈涌現(xiàn)出不少“新玩法”,集合線上線下,融入科技文化的“概念店”模式正在興起,展現(xiàn)出行業(yè)消費(fèi)新活力。
線上or線下?早就不“分家”
輕盈的面料、優(yōu)雅的剪裁,輔之以柔和的色彩,身著夏裝的模特一出場(chǎng),就帶來(lái)了濃濃的春意。不久前,伴隨著新品發(fā)布時(shí)裝秀,服裝品牌例外宣布同時(shí)開(kāi)啟天貓線上旗艦店與線下定制店。“這是零售轉(zhuǎn)型的 水到渠成 。”例外創(chuàng)始人毛繼鴻說(shuō),將線上線下“樣板間”同時(shí)啟動(dòng),旨在用數(shù)字思維和人文理念再造渠道,帶給消費(fèi)者智能化便利和匠心美學(xué)“洗禮”。
對(duì)當(dāng)前服裝業(yè)而言,主打線上還是“死拼”線下已不再是一道單向選擇題。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始從融合中找生機(jī)。“純電商時(shí)代行將結(jié)束,未來(lái)的商機(jī)并非簡(jiǎn)單鋪店或?qū)㈦娚瘫壤龜U(kuò)大,一定來(lái)自線上線下的融合。”毛繼鴻認(rèn)為,企業(yè)既要借助電商數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者,了解自己,也要借助實(shí)體店沉淀品牌,傳遞價(jià)值。
這樣的觀點(diǎn)引發(fā)業(yè)界共鳴。環(huán)顧中國(guó)服裝業(yè),經(jīng)歷了渠道鋪設(shè)過(guò)快帶來(lái)的“庫(kù)存危機(jī)”與電商價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的紅海競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多的服裝企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)價(jià)值,提升價(jià)值的方式之一就是通過(guò)融合打造現(xiàn)代供應(yīng)鏈和商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)的兼顧。
“這是服裝業(yè)把握消費(fèi)升級(jí)新變化的必然結(jié)果,也是邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要方式。”中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲說(shuō),當(dāng)電商與實(shí)體店化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為市場(chǎng)合作,新零售大門(mén)將打開(kāi)。
科技o(jì)r傳統(tǒng)?交互中“開(kāi)花”
在很多人印象中,創(chuàng)造美的行業(yè),似乎與理性的科技不太沾邊。然而,越來(lái)越多的服裝店正被科技“加持”,展露出濃濃的酷炫風(fēng)。
輕輕點(diǎn)擊,智能貨架就能推送喜歡的產(chǎn)品;試穿泳衣,試衣間會(huì)呈現(xiàn)沙灘等情景……不久前,服裝企業(yè)愛(ài)慕集團(tuán)在北京開(kāi)設(shè)智慧概念店,將人工智能與零售融合,充滿濃濃的科幻味。
很多傳統(tǒng)店鋪也在進(jìn)行著科技升級(jí)。虛擬試衣鏡、智能量體儀等出現(xiàn)在越來(lái)越多的商場(chǎng)服裝店面中,在北京、上海等地大型百貨商場(chǎng),不少服裝店面都配有自助體驗(yàn)機(jī),顧客輕掃條碼,衣服尺寸、價(jià)格、庫(kù)存和穿著效果一目了然。
從科技與產(chǎn)業(yè)的融合成果來(lái)看,服裝業(yè)正在從生產(chǎn)制造自動(dòng)化向生產(chǎn)、銷售鏈條全智能化躍升。“科技在消費(fèi)側(cè)市場(chǎng)端的應(yīng)用,將極大增加用戶體驗(yàn)與互動(dòng)。也正是通過(guò)提升體驗(yàn),企業(yè)將更好實(shí)現(xiàn)柔性化制造和快速反應(yīng)。”孫瑞哲認(rèn)為,在科技與傳統(tǒng)的交互中,服裝業(yè)正構(gòu)筑更有想象力的未來(lái)。
服裝or文化?跨界不在話下
服裝是文化和藝術(shù)。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),越來(lái)越多的消費(fèi)者從產(chǎn)品中尋求文化和心理認(rèn)同。從賣產(chǎn)品、賣服務(wù)到輸出文化,是大多數(shù)服裝品牌的轉(zhuǎn)型方向。在近幾年的服裝零售店中,文化元素越來(lái)越多,有的甚至成為集服裝、讀書(shū)、茶藝等為一體的生活空間。
例外就用一家名為“方所”的書(shū)店迅速在文藝青年中“走紅”。毛繼鴻認(rèn)為,企業(yè)要把視角擴(kuò)展到生活。開(kāi)設(shè)“方所”,就是提供一個(gè)文化和藝術(shù)的平臺(tái),讓消費(fèi)者找到衣服之外的更多認(rèn)同感。
不只是例外,依文、之禾等服裝品牌也成立了生活空間概念店,將生活美學(xué)融入商業(yè)之中。“有文化內(nèi)涵的品牌才有生命力,長(zhǎng)久的韌性。我們?cè)敢馀c文化做更親近的接觸,使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品不僅是一種物質(zhì)消費(fèi),也是精神收獲。”服裝品牌愛(ài)慕集團(tuán)董事長(zhǎng)張榮明說(shuō)。
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